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Quiénes somos

Giffgaff es una operadora de telefonía móvil prepago y, aunque opera como una compañía independiente, pertenece al grupo O2-Telefónica. Actualmente cuenta con más de 3 millones de usuarios y es una de las más valoradas por los ciudadanos de nuestro país. No solo ofrecemos una excelente cobertura en todo el territorio nacional, estamos convencidos de que también disponemos de las mejores tarifas móvil de todo Reino Unido.

Nuestra misión es la de ofrecer nuestras tarjetas SIM no solo a nuestros conciudadanos británicos, sino también a todos los que tengáis decidido venir a nuestro país ya sea para estudiar, trabajar o, simplemente, aprender inglés. Con esto pretendemos simplificar vuestro proceso de adaptación y permitir, al mismo tiempo, estar conectados y comunicados con tus seres más queridos desde el primer día.

free giffgaff delivery e1617013652161
world 1 e1617013795744
free giffgaff credit e1617013829771
contract 1 e1617013852375
community 1 e1617179452982

Entrega en un máximo de 5 días laborables.

Tarifas internacionales muy baratas.

£5 de saldo gratis una vez activada la SIM.

Sin contratos ni permanencia.

Llamadas gratis entre números giffgaff.

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Tarifas giffgaff

Las tarifas giffgaff que ofrecemos son todas prepago. Los goodybags son bonos mensuales prepago que incluyen minutos en llamadas, mensajes y datos. A diferencia de los contratos tradicionales, se pagan por adelantado y tienen una duración de 30 días desde el momento de su contratación. Por tanto, están diseñados para simular una tarifa de contrato con la ventaja de que puedes elegir mes tras mes el goodybag que más se adapte a tus necesidades.

4G & 5G goodybags

Golden goodybags

giffgaff - £6 Goodybag

 15 GB 

giffgaff - £6 Goodybag

 30 GB 

giffgaff - £6 Goodybag

 100 GB

giffgaff - £6 Goodybag

 Datos ilimitados


+ Todos los planes incluyen SMS y llamadas ilimitadas

Regular goodybags

giffgaff - £6 Goodybag

 1 GB

1admin

 3 GB 

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 12 GB 

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 20 GB 

goodybag15 12 e1584431035342

25 GB 

goodybag20 12 e1584431044198

 80 GB 


+ Todos los planes incluyen SMS y llamadas ilimitadas

Tarifas giffgaff

Las tarifas giffgaff que ofrecemos son todas prepago. Los goodybags son bonos mensuales prepago que incluyen minutos en llamadas, mensajes y datos. A diferencia de los contratos tradicionales, se pagan por adelantado y tienen una duración de 30 días desde el momento de su contratación. Por tanto, están diseñados para simular una tarifa de contrato con la ventaja de que puedes elegir mes tras mes el goodybag que más se adapte a tus necesidades.

4G & 5G goodybags

Golden goodybags

goodybag 10 golden 1 e1617210696336

15 GB

goodybag 15 golden 1 e1617210721411

30 GB

goodybag 20 golden 1 e1617210743663

100 GB

goodybag 35 golden 1 e1617210763543

Ilimitado


+ Todos los planes incluyen SMS y llamadas ilimitadas

Regular goodybags

goodybag6 12 e1617210125622

1 GB

goodybag8 12 e1617808417794

3 GB

goodybag10 13 e1617210164561

12 GB

goodybag12 12 e1617210257576

20 GB

goodybag15 12 e1617210330372

25 GB

goodybag20 12 e1617210363201

80 GB


+ Todos los planes incluyen SMS y llamadas ilimitadas

Llamadas internacionales

germany e1584802089909

4p/min

italy e1584802373677

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greece 1 e1584802470393

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france e1584802322274

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portugal e1584802410989

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romania e1584802529801

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spain e1584802348867

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poland e1584802435267

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ireland e1584802501498

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Llamadas internacionales

germany e1584802089909

4p/min

france e1584802322274

2p/min

spain e1584802348867

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italy e1584802373677

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portugal e1584802410989

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poland e1584802435267

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greece 1 e1584802470393

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romania e1584802529801

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ireland e1584802501498

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Guía completa

¿Qué es giffgaff?2021-04-22T18:00:18+00:00

El nombre actual de giffgaff no se escogió al azar. Se trata de una palabra escocesa que significa “dar y recibir”. Nos definimos como una operadora de telefonía móvil colaborativa en el que los clientes juegan un papel fundamental. En esta operadora nuestros jefes son nuestros clientes, a los que llamamos miembros.  Y es que vosotros jugáis un papel fundamental tanto en la toma de decisiones como en la estrategia a seguir de la empresa.

Además, contamos con una Comunidad muy activa y participativa en el que serás siempre bien recibido y en la que podrás aportar tus ideas y sugerencias para hacernos mejorar todavía más. En giffgaff son los mismos usuarios quienes ayudan a otros usuarios a resolver sus dudas y contestar sus consultas entre las diferentes secciones que se divide el foro de la Comunidad.

Con más de 10 años de historia en nuestro haber, somos una operadora madura y consolidada en nuestro país. Para seguir creciendo, tratamos siempre de mejorar con el fin de ofreceros el mejor servicio así como las tarifas más económicas y competitivas del mercado. Además, al pertenecer al grupo 02-Telefónica disponemos de una excelente cobertura y calidad de servicio en el 99% del territorio nacional.

Nuestras tarifas2022-07-01T19:28:29+00:00

Un goodybag es un paquete mensual que incluye llamadas, mensajes de texto y datos móviles.

A diferencia de los contratos tradicionales, los goodybags se pagan por adelantado y tienen 30 días de duración a contar desde el día de su activación. De esta forma dispones de todas las ventajas de una tarifa de contrato pero sin tener ningún compromiso de permanencia con la operadora. Transcurridos los 30 días puedes cambiarlo por otro, cancelarlo o renovarlo de forma automática.

Un goodybag incluye:

  • Llamadas a teléfonos móviles, fijos y desvíos de llamadas del Reino Unido.
  • SMS para teléfonos fijos y móviles del Reino Unido.
  • Buzón de voz (443).
  • Datos móviles en el Reino Unido y países de la UE.
  • Llamadas a números gratuitos de 0800, 0808.

Un goodybag no incluye:

  • Llamadas y SMS a teléfonos fuera del Reino Unido.
  • No incluye ningún otro tipo de teléfono con tarifa especial que no esté incluido en la lista anterior.

Tarifa “Credit”

Cuando no tienes contratado una tarifa goodybag, las llamadas telefónicas, mensajes de texto y datos se deducen del saldo disponible de tu tarjeta SIM. Nuestros precios son los siguientes:

  • Las llamadas y los mensajes de texto entre números giffgaff son gratuitos.
  • Las llamadas a teléfonos fijos y móviles del Reino Unido cuestan 25p por minuto.
  • Los datos para navegar cuesta 10p/MB.
  • Los mensajes de texto a teléfonos móviles del Reino Unido cuestan 10p por mensaje.

Llamadas internacionales

Ofrecemos unas tarifas muy competitivas para llamar al extranjero. Estas tarifas se aplican cuando realizas llamadas a fijos o móviles a otros países desde el Reino Unido.

Los precios son mostrados en peniques por minuto (1p = £0.01), incluyen el IVA y se tarifican por minutos completos.

La persona que recibe la llamada no paga nada.

Para conocer la tarifa con el precio por minuto al país que necesites llamar, haz click aquí.

Roaming en la UE y destinos seleccionados

El roaming en la Unión Europea ya no existe, así que cuando viajes a cualquier país de la UE o destino seleccionado* podrás seguir utilizando tu tarifa goodybag favorita con las mismas condiciones que en UK.

Como única excepción, los goodybags están limitados a un máximo de 5GB mientras estés fuera del Reino Unido.

Estos son los países incluidos como parte de la UE y destinos seleccionados donde puede beneficiarse de la itinerancia de datos.

roaming

Si utilizas tu tarjeta SIM giffgaff fuera de estos países, realizar y recibir llamadas cuesta £1/min, enviar mensajes de texto  30p/SMS y navegar £5/MB.

Como activar la tarjeta SIM giffgaff2022-04-10T17:11:00+00:00

Visita giffgaff.com/activate y sigue los pasos que te indicamos a continuación. 

1. Escribe el código de activación de 6 caracteres impreso en el reverso de la tarjeta SIM.

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2. Introduce un email y una contraseña para darte de alta como usuario. La contraseña debe tener al menos 8 caracteres, con un número y una letra mayúscula. Después, elige un nombre de usuario. Ten en cuenta que el nombre de usuario no se podrá cambiar una vez completado el registro.

2

 

3. Selecciona la tarifa goodybag que más se adapte a tus necesidades. La puedes cambiar cada mes. Para obtener las £5 de saldo de regalo, selecciona la tarifa de £10 o una de superior cuantía.

tarifas 2022

 

4. Introduce tus datos de la tarjeta bancaria, nombre completo, fecha de caducidad y el código de seguridad para realizar el pago. Es posible que tu banco te pida alguna contraseña, PIN o coordenada para confirmar el pago.

06 personal details

 

5. Tu tarjeta SIM ha sido activada y lista para ser utilizada. Accede a tu panel de control para conocer el número de teléfono asignado. Comprueba que se ha activado correctamente la tarifa escogida y que has recibido el saldo de regalo. Por último, en el caso de que funcionen los datos móviles automáticamente, debes configurar manualmente tu conexión de datos.

tarjeta activada

Como recargar la tarjeta SIM giffgaff2021-04-04T21:05:05+00:00

Para recargar la tarjeta SIM giffgaff, debes acceder a tu panel de usuario. Desde aquí, seleccione la opción “add credit ” o “buy a goodybag” e ingrese la cantidad que desea recargar. Hay varios métodos de pago disponibles para recargar su tarjeta SIM giffgaff.

  1. Utilizar el saldo (balance) que tienes en la cuenta.
  2. Tarjeta bancaria. Este es el método más rápido y sencillo y solo requiere el ingreso de tus datos.
  3. Paypal. Aunque no es posible todavía activar la SIM con este método de pago, es posible realizar recargas de saldo utilizando este método. Usando PayPal, también da la opción de realizar pagos automáticos para adquirir tu tarifa periódicamente.
  4. Voucher. Es posible recargar la tarjeta SIM mediante cupones ofrecidos por algunas empresas (En supermercados, epay y Royal Mail).
Como configurar el APN de giffgaff2021-04-04T22:37:04+00:00

Una vez activada la tarjeta SIM giffgaff, para activar el roaming de datos en su dispositivo, tienes dos opciones para configurarlo:

a) Puedes realizar la opción automática seleccionando la conexión de datos que aparecerá en su dispositivo una vez insertada la SIM.

b) También puede activar la conexión manualmente. Para hacerlo:

  1. Vaya a “Configuración” de su dispositivo y seleccione la opción “Conexiones”.
  2. En “Conexiones” tendrá que acceder a la opción “Redes móviles” y seleccionar “Nombres de puntos de acceso”.
  3. Haga clic en “Agregar” y verá unas casillas en blanco que deberá completar con la siguiente información, teniendo en cuenta que el resto de campos del formulario deben dejarse en blanco. Nombre: giffgaff APN: giffgaff.com, Nombre de usuario: giffgaff, MCC: 234, MNC: 10
  4. Por último, debe elegir el NPA que acaba de crear presionando la pantalla que se encuentra arriba. Simplemente desconecte la conexión WIFI para usar la red de datos giffgaff.

FAQs

¿Qué es un goodybag?2021-04-22T17:56:00+00:00

Un goodybag es una tarifa prepago que incluye minutos, mensajes de texto y datos. Tiene 30 días de duración a contar desde el día de su activación y puedes usarlo tanto en UK como en la UE. 

Para consultar el saldo de tu goodybag y su fecha de vencimiento entra en la sección “My giffgaff” del sitio web oficial o en la aplicación móvil de giffgaff.

Si te quedas sin datos antes de expirar tu goodybag, siempre podrás adquirir otro en cualquier momento. Si no lo haces, al ser una operadora prepago, se descontarán del crédito disponible. En cambio, si no hay nada de saldo, no podrás seguir navegando hasta realizar una nueva recarga. En este caso, las llamadas cuestan 25p/min, 10p/sms y 10p/MB.

¿Cuál es la diferencia entre un goodybag y el “balance”?2021-04-23T10:25:51+00:00

Si escoges un paquete goodybag siempre sabes lo que pagarás durante ese mes y te brinda una gran cantidad de datos, sms y minutos ilimitados.

La otra opción es recargar con la tarifa prepago de toda la vida, la llamamos “Balance”. Se trata de una buena opción para aquellos usuarios que utilizáis el móvil de forma esporádica puesto que este saldo no expira hasta agotarlo. Ten en cuenta que cada llamada cuesta 25p/min, 10p/sms y navegar 10p/mb y es la tarifa que te permite realizar llamadas internacionales desde el Reino Unido.

¿Puedo llamar al extranjero desde el Reino Unido?2021-04-23T10:27:10+00:00

Hacer una llamada al extranjero desde el Reino Unido no está incluido en una tarifa goodybag así que deberás agregar crédito (balance) a su cuenta. Todas las llamadas internacionales se cobran y facturan por minuto, y cada país tiene una tarifa diferente.

¿Puedo utilizar giffgaff fuera de Reino Unido?2022-07-01T14:34:15+00:00

Las tarifas goodybags se pueden usar en la UE y destinos seleccionados, con las mismas condiciones que en el Reino Unido y sin costo adicional. Esto significa que podrás realizar llamadas ilimitadas y enviar sms ilimitados tanto al Reino Unido como a cualquier otro país de la UE y destinos seleccionados sin costo adicional. Aunque solo podrás usar hasta 5GB de tu bono goodybag mientras estás en Roaming. Superados los 5GB, habrá un recargo de 10p/mb mientras permanezcas fuera de las fronteras del Reino Unido.

Si eliges usar el saldo en lugar de un paquete goodybag, sus datos, llamadas y mensajes de texto se cobrarán según nuestras tarifas internacionales. Siempre y cuando se encuentre en algún país de la UE.

En cambio, si viajas fuera de la Unión Europea y a destinos particulares, deberás agregar crédito a su cuenta para usar el teléfono con normalidad.

He activado la tarjeta SIM, pero mis datos no funcionan.2021-04-23T10:32:16+00:00

Si no funcionan los datos móviles, pero las llamadas y los mensajes sí, puede haber un problema con la configuración de su APN de Internet. Es posible que debas ir a la configuración de datos móviles de su terminal e ingresarlos manualmente:

APN: giffgaff.com
Nombre de usuario: giffgaff
Contraseña: (dejar en blanco)
Proxy: (dejar en blanco)
MCC: 234
MNC: 10

Asegúrese primero de no confundir “proxy” y “proxy MMS”. El primero debe dejarse en blanco y en el cuadro MMS Proxy: 82.132.254.1

¿Cómo puedo consultar el saldo de mi cuenta?2021-04-05T14:57:59+00:00

Siempre te informamos del saldo restante después de realizar una llamada, navegar o envíar un sms cuando no tengas contratado una tarifa goodybag. Pero también puedes averiguarlo marcando * 100 # en tu teléfono móvil sin coste adicional.

Si has utilizado uno de los planes goodybag, puedes consultar tus datos móviles restantes marcando * 100 * 7 #.

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